General terms for the supply of services

ROADVENTURE S.R.L. company, tax registration number 35813901, registered with the Trade Register Office under no. J05/578/2016, with registered office in Beiuș, 1B Viilor street,   Bihor county, hereinafter referred to as service provider

and

 The Beneficiary, identified pursuant to the data from the registration form on   www.travelguideromania.com site, have agreed on the following general  terms for the supply of services

I. Object of the contract

 Art. 1 The object of the present contract is the organization by the service provider of a recreational activity program on the beneficiary’s request (for example, but not limiting to: mountain climbing expeditions, via ferrata routes, canyoning, climbs, rappel, zip-line, speleology, mountain biking, trekking, boat tours, paintball, team building and training activities and so on), as well as special guiding services in places offered by the service provider and / or requested by the beneficiary.

Art. 2 The service packages offered by the service provider are presented on the website: www.travelguideromania.com. The beneficiary shall request a service package by filling in and submitting the online registration form or by a request for offer sent to the e-mail address: contact@travelguideromania.com.

Art. 3 The service package that makes the object of the present contract is detailed in Annex 1, integral part of the contract.

II. Duration of the contract

Art. 4 The present contract is considered legally made starting from the date of its signing and it shall be valid for one year.

III. Reservation of services

 Art. 5 The beneficiary who wants to make reservations for one or several activity programs has to contact the service provider by filling in the online order form on travelguideromania.com site or by sending a request for offer by e-mail to the address: contact@travelguideromania.com.

The reservation or request for offer has to include the beneficiary’s first name and surname, the date on which he/she requests the services (which has to be in the time interval mentioned by the service provider in his offer), the number of people in case a larger group takes part in the activities, the type of requested services (depending on the chosen offer, to specify if he/she wants additional services, certain personal preferences), elements based on which it shall be established the price of services for every order.

Art. 6 The reservation shall be made only upon  the beneficiary’s request made according to the up mentioned terms, confirmed and accepted by the service provider. The reservation shall be made at least 30 days prior to the date chosen for the organisation of the activity, otherwise the service provider cannot undertake to maintain the terms described in the offer.

Art.7 The cancellation of the reservation with less than 10 calendar days prior to the date chosen for the event/activity shall be charged by the service provider with the retention of 50% of the value paid in advance.

IV. Tariffs, way and terms of payment, discounts

Art. 8 The tariff of services and the advance needed for the validation of registration are written down in the description of the service package offered on the website www.travelguideromania.com. as Price offer sent to the beneficiary’s e-mail address.

Art. 9 The total value of the present contract is written down in Annex no. 1, integral part of the contract, and it includes the total cost of services requested by the client.

Art. 10 The payment of the services shall be made entirely in advance, by bank transfer or by online payment with card, in the account stipulated by the service provider.

Art. 11 The services that make the object of the contract shall be deducted based on the invoice issued by the service provider.

Art. 12 The service provider has the possibility of offering deductions for the purchase of several packages or for a larger group of people, or he can choose to make deductions for repeated contracts concluded for his services.

V. Service provider’s rights and duties

  • The service provider undertakes to carry out the services included in the package with professionalism, using qualified personnel and observing the diligence obligation concerning the prevention of the beneficiary from getting injured;
  • The service provider undertakes to provide the beneficiary with the equipment needed to carry out the activity pursuant to Annex no. 1 in good conditions;
  • In case the service provider has to change one or several essential provisions of the service package that makes the object of the contract, he shall notify the beneficiary online (email) or by phone, at least 3 calendar days prior to the date of the respective tour;
  • In this case, if he does not agree with the proposed changes, the beneficiary has the right to unilaterally terminate the contract, in the same way within 3 calendar days the most before the date of the respective tour;

If the beneficiary does not unilaterally terminate the contract or if he notifies the service provider too late, it shall be considered that he tacitly accepted the proposed amendments;

  • The service provider is responsible for the proper fulfillment of the obligations undertaken by the present contract, except for the following cases:

– when the non-fulfilment or the improper fulfilment of the contractual obligations is due to the beneficiary;

– when the non-fulfilment of the obligations is due to force major events or due to circumstances that neither the service provider nor his collaborators could anticipate or avoid (changes of schedule or itinerary, delays caused by traffic jams, extreme weather etc.);

– The service provider is not responsible for the lost objects that belonged to the beneficiary;

VI. Beneficiary’s rights and obligations

  • The Beneficiary undertakes, during the entire period of the contract, to fully observe the guidelines and instructions given by the service provider’s personnel and to wear the entire protection equipment indicated by the service provider’s personnel;
  • The Beneficiary is directly responsible for his safety and he shall sign a Statement on own liability as Annex no. 2, integral part of the present contract;
  • The Beneficiary undertakes to use the equipment he has received for the pre-established purposes, observing the Internal regulation published on travelguideromania.com site;
  • The Beneficiary is directly responsible for the destruction, loss or damage of the equipment provided by the service provider for the fulfillment of the contract object. The goods that are lost or destroyed by the beneficiary due to improper use shall be replaced at once by the service provider with an identical product, and the beneficiary shall pay its equivalent value within 5 working days from the end of activity; otherwise, the outstanding amount accrues late penalties of 0,5%;
  • The Beneficiary has the obligation to make the stipulated payments on the conditions and on the terms set out in the present contract;

VII. Contract termination

Art. 13 The contract may be terminated by:

  • fulfilment of the term for which it was concluded;
  • parties’ agreement;
  • unilateral termination, at the initiative of one of the parties;
  • by rescission for non-fulfillment of a contractual obligation or for improper fulfillment due the fault of one party, by written notification, within 5 days from its communication, without the Court intervention;

Art. 14 The parties can unilaterally terminate the present contract with a prior written notification, observing the term of 15 calendar days prior to the date on which the activity was scheduled.

Art. 15 If the service provider unilaterally terminates the contract within the terms of the present contract, he owes the beneficiary all amounts he has paid up to the day of unilateral termination inclusively, within 10 working days from the date of the written notification.

The money shall be returned either in cash or by bank transfer.

Art. 16 If the Beneficiary unilaterally cancels the contract with more than 10 calendar days prior to the starting day of the services, he has the right of choosing another date on which to benefit from the respective services or has the right to request the return of the amounts he has paid without any penalties.

Art. 17 If the Beneficiary unilaterally terminates the contract with less than 10 calendar days prior to the starting day of the services, the service provider shall retain 50% of the amount paid in full by the beneficiary.

Art. 18  If the Beneficiary unilaterally terminates the contract with less than 48 hours prior to the  starting day of the services, he shall compensate the service provider with the full payment of the contracted service package.

VIII. Final provisions

Art. 19 The possible claims concerning the quantity and quality of the carried out services shall be made within 3 days the most from the finalization of services, in writing, at the e-mail address: contact@travelguideromania.com.

Art. 20 The disputes that may arise between the parties shall be settled amicably, and if this is not possible, they shall be referred for settlement to the competent Court from the service provider’s office.

Art. 21 The force major cases shall be notified to the other party within 5 days from their occurrence, in writing.

Art. 22 The documents of the contract are annexes to the contract and they are the following:

  • Annex 1 including the service package described on com site or in any other type of written notification (mail, facebook);
  • Annex 2 The statement on own liability
  • Annex 3 Internal regulation

Art. 23 The present contract has been made between absents, by the Beneficiary’s acceptance  of its content once with:

  • ticking the ”I have read and I agree with the General Terms and Conditions for the supply of services” box

Art. 24 The  Beneficiary undertakes the responsibility that he has read the service provider’s Internal regulation and he agrees with all its provisions.

Art. 25 If the Beneficiary is a minor, the present contract shall be signed by his/her parents or by his/her legal representative who undertakes all the responsibility for the understanding and acceptance of all provisions of the present contract and of the requirements stipulated by the Internal regulation, related to the carrying out of the activity.

The present contract can be amended only with the parties’ agreement, by the conclusion of an addendum, signed by both parties.

The contract is presented only in electronic form, on www.traveluideromania.com site

The statement on own liability

I DECLARE AT MY OWN RISK THAT:

I declare that I want to participate at the activity organized by the ROADVENTURE S.R.L. company, the activity being described on the site travelguideromania.com/shop.

I mention that I was informed that these activities involve effort and I declare at my own risk that I have a good physical and mental condition, that I don’t suffer from diseases that would prevent me from practicing these activities. I declare at my own risk that I am not under the influence of alcoholic beverages, drugs, hallucinogens or prescription drugs.

I mention that I was informed about the risks of engaging in such activities (having the title for instance, falling, crashing, heart attack, scratches, cuts, inadequate or improper use of equipment by the undersigned or any participant who does not comply with safety rules; there is also the possibility of more serious injury or even death), that I agree with these special conditions and that if my involvement in an accident, while participating in the activity, I will take full responsibility for the incident and I will not pretend to the provider  ROADVENTURE SRL or to the staff under contract, any damages for the accident/incident, putting it sheltered from liability for any malfunction in the selection, storage, possession or specific use of the equipment. In this way I release ROADVENTURE SRL from any claim and obligation of any kind and I understand that this liberation will be respected also by the relatives, by the heirs or by the undersigned representatives.

I understand that it is solely my responsibility to carry out this activity under the rules that I have been presented and explained and to use the protective and safety equipment according to the instructions given by the organizers, in a manner that will not cause any injury or any accidents to me or other participants.

By signing this statement I declare that I have read and understood the internal regulations of the company.

I certify that I am major. Otherwise, I certify that we have already discussed the terms and the conditions of this declaration and the service contract with my parents who consented by signing it.

 Internal regulation

The activities organised by ROADVENTURE S.R.L. are sporting and educational ones which require physical and/or emotional effort from the participant. They take place in natural wild and less accessible places, with rugged terrain. Therefore, for the protection and for the safety of each participant, of the organising team and for reducing to minimum the risk of accidents or undesirable events, the compliance of the following terms and conditions of participation in the event, is imperative:

I. GENERAL RULES

  1. All activities proposed by the organisers take place only in the locations, the perimeters and on the routes established, indicated, arranged and equipped by the organisers.
  1. The development or undertaking actions or activities, other than those specified and supervised by the organisers, is strictly forbidden.

3. Moving in other locations or perimeters or on other routes, or using other means and objects than those established, indicated, arranged and equipped by the organisers, is strictly forbidden.

4. During the course of the organised activities you will wear and use only the equipment and tools specified and made available by the organisers.

  1. All participants are required to wear and use the entire equipment indicated and made available during the whole exhibition of each activity and to fully respect how to wear and use them, recommended by the organisers.

6.It is strictly forbidden: the deterioration of any kind, the abandonment, the theft, the wearing and the use nonconforming with the training or in other purposes, of any parts of the equipment and any individual or collective tools made available by the organisers.

  1. It is mandatory to inform the organisers as soon as possible, regarding any defection, damage or malfunction of individual or collective tools and equipment or their components.
  1. It is mandatory to inform the organisers as soon as possible, about any unusual and/or dangerous situation, phenomenon, action, event that could, in any way, endanger the life, health or integrity of the participants, or the integrity and the functionality of tools and equipment or the smooth running of activities.
  1. Injuring a participant by another is the direct responsibility of those involved, the organisers are not responsible in this case.
  1. By participating in organised activities, you give your consent to the use of the pictures, the video records, the names, the comments, the game results, etc. for promotional and / or advertising purposes.
  1. By participating in organised activities, you expressly consent to collecting and processing personal data according to art. 8 of Law no. 677/2001 for the protection of individuals with regards to the processing of personal data and the free movement of such data.
  1. It is forbidden to play with the equipment, as well as, any kind of jokes regarding security maneuvers, safety equipment and the behavior during the contracted activities.
  2. It is forbidden to smoke, drink alcohol or use hallucinogenic substances in the locations, the perimeters and on the routes established, indicated, arranged and equipped by the organisers, as well as, it is forbidden the access of persons under the influence of alcohol or hallucinogens.

 II. SPECIFIC RULES

1. RAFTING, CANOE, KAYAK, BOAT TRIPS, WATER GAMES  

a) It is mandatory to wear the full protective equipment (helmet, neoprene suit, life jacket), properly closed and secured during the entire course of the activity.

b) It is mandatory the use of all equipment and tools: boat, oars, ropes and little ropes, webbing, carabiners etc., strictly according to with the instruction made by the organisers.

c) Strictly prohibited are:

– hitting, cutting, pricking, burning, spraying chemicals onto the rafting boat or on the other equipments, as well as, any other action that may damage them or their components in any way.

– binding, catching, boat insurance of oneself, of another participant, of the equipment or of the clothing pieces, without the approval and supervision by the organisers;

– the use of the paddle or any other equipment or tool against another participant;

– any kind of action upon the inflation/deflation valves of the boat;

– jumping overboard, swimming or the abandoning of the boat, the crew, the equipment or the supplies of any kind;

– the unsupervised and unapproved by the organisers action, to rescue/recovery a participant, equipment or supplies of any kind;

2. PAINTBALL

a) It is mandatory to wear the full protective equipment (helmet, rompers), properly closed and secured during the entire course of the activity;

b) It is mandatory the use of all equipment and tools: marker, charger, CO2 cylinder… etc, strictly according to with the instruction made by the organisers;

c) The use of the markers (the paint guns) is allowed only in game parameter set by the organisers;

d) While standing in the neutral zone the markers will be secured and kept with the pipe bore down;

e) Strictly prohibited are:

– Pointing the marker towards anyone else outside the game parameter

– Targeting anyone, even within the game parameter who is not wearing the entire protective equipment.

– Targeting another player from a distance smaller than 10 meters.

– Intentionally targeting sensitive body areas – neck, head, genital areas, breasts;

– The destruction, abandonment, improper use, alienation of the equipment or its parts.

3. MOUNTAINEERING (climbing, rappelling, flying fox, canyoning, speleology, high rope activities, via ferrata)

a) It is mandatory to wear the full protective individual equipment (helmet, harness, carabiners, elbow pads, knee pads, espadrilles), properly closed and secured during the entire course of the activity.

b) Este obligatorie utilizarea strict conforma cu instructajul facut de catre organizatori a tuturor echipamentelor si instrumentelor: coarda statica si dinamica, coboratoare, dispozitive de asigurare prin filare, carabiniere, bucle echipate, spituri si pitoane;

c) It is mandatory the use of all equipment and tools: static and dynamic rope, descenders, belay devices by spinning, carabiners, equipped loops, expansion bolts and pitons, strictly according to the instruction made by the organisers;

d) Strictly prohibited are:

– treading, hitting, abrasion, cutting, burning, spraying chemicals… etc on the equipment and its components, as well as, any other action that may result in their damage of any kind;

– doing, undoing, modification unattended by the organisers, of the rope knots, of the way to catch and to insure and of the equipment, tools and the belaying devices mounting/dismounting;

e) It is mandatory the immediate warning, audible and by any other means, regarding any object (natural or part of equipment) falling out or any other unexpected and/or dangerous event;

The use of the protective equipment, the compliance of the protective rules under the regulations, of the rules contained in the training made by the organisers and assuming a minimum discipline are compulsory and reduce considerable the risk of injury.

The risk of accidents occurring from participation in activities organised by ROADVENTURE S.R.L. is high, therefore, the participant operates willingly, voluntarily and without any coercion from anyone and he is aware of the consequences of this activity, with the risk of being personally responsible for accidents involving for damages claims.

The organisers and its collaborators are not responsible for any possible thefts or accidents, both during and outside activities’ course according to the schedule.

The participant is aware that wearing protective equipment specific to each activity is compulsory throughout its course and that he assumes the responsibility for the consequences if he does not respect this fact.

III. THE ENVIRONMENT PROTECTION

Since the activities organised by ROADVENTURE S.R.L. take place in a setting part of Romania’s Natural Heritage, protected by law, it is obligatory to respect the following rules of environmental protection:

  1. It is prohibited any action that leads or could lead to the destruction, the degradation, the pollution or the contamination of any kind, of the air, of the water, of the soil, of the flora, of the fauna or of any element that is part of Romania’s Natural Heritage, including, beyond those established by law, both actions mentioned below, and the ones referred to on site by the organisers during all the course of the activity:

a) firing, starting the fire or flame devices handling, without the approval of organisers;

b) handling, storing or abandoning toxic, corrosive, flammable, detonating substances, or of any other nature, that may lead to environmental accidents;

c) rubbish abandoning or disposing of any kind;

d) weapons and firearms wearing or manipulation;

e) catching, by any method, or killing any living being from the spontaneous fauna;

f ) hunting and fishing;

g) breaking, cutting, engraving, scraping, painting and, generally, damage of any kind, by any method, of the wild flora, as well as, of any element that is part of the Natural Heritage of the that area.

  1. The participants are obliged to inform the organisers, as soon as possible, regarding any action, event or phenomenon that violates these rules and/or could jeopardize, in any way, the Natural Heritage of the that area.

 IV. COMPLAINS

  1. In case the customer is dissatisfied with services received, he can make a complaint in writing, clearly and explicitly, within 3 days from the end of provision of the services in question. This complaint will be sent to the provider in writing (mail or e -mail).
  2. The provider will act immediately for solving the complaint, following that within 15 days to notify the recipient how the complaint is handled.

~

This Regulation shall be published on the website belonging to our society, www.travelguideromania.com, being accessible to anyone interested. A hard copy of it can be read by each participant on the date of the event, copy made available by the organisers’ staff.

We reserve the right to amend these Rules without notice.

Conditii generale de furnizare a serviciilor

Societatea ROADVENTURE SRL, avand CUI 35813901, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J05/578/2016, avand sediul social in localitatea Beius, str.Viilor nr.1B, judetul Bihor, denumita in continuare prestator

si

 Beneficiar, identificat conform datelor din formularul de inscriere de pe site-ul www.travelguideromania.com, au convenit asupra prezentelor conditii generale de furnizare a serviciilor

I. Obiectul contractului

Art. 1 Obiectul prezentului contract îl reprezintă organizarea de către prestator a unui program de activităţi de tip recreaţional la solicitarea beneficiarului (ca de exemplu, dar nu limitat la, ture de alpinism, parcurgerea unui traseu de via ferrata, canyoning, escaladă, rapel, tiroliană, speologie, mountain biking, trekking, ture cu barca, paintball, activităţi de team building şi training etc.), precum şi oferirea unor servicii de ghidaj specializat în locaţiile ofertate de prestator şi/sau solicitate de beneficiar.

Art. 2 Pachetele de servicii oferite de prestator sunt descrise pe website-ul www.travelguideromania.com . Solicitarea unui pachet de servicii de către beneficiar se face prin completarea şi trimiterea formularului de înscriere online sau prin cerere de ofertă trimisă la adresa de email contact@travelguideromania.com.

 Art. 3 Pachetul de servicii ce face obiectul prezentului contract este detaliat în Anexa 1, parte integrantă.

II. Durata contractului

Art. 4 Prezentul contract se considera legal încheiat începând cu data semnării lui şi este valabil pe o perioadă de un an.

III. Rezervarea serviciilor

Art. 5 Rezervarea unui/unor program/e de activităţi se face în baza contactării prestatorului de către beneficiar prin completarea formularului de comanda online de pe site-ul travelguideromania.com sau prin trimiterea unei cereri de ofertă prin email la adresa contact@travelguideromania.com.

Rezervarea sau Cererea de ofertă trebuie să cuprindă numele şi prenumele beneficiarului, data la care solicită prestarea serviciilor (care trebuie să se încadreze în intervalul de timp indicat de prestator în oferta sa), numărul de persoane în cazul în care participă un grup mai mare, tipul de servicii solicitate (în funcţie de oferta aleasă, să precizeze dacă doreşte servicii accesorii, anumite preferinţe individuale), elemente pe baza cărora se va determina preţul prestaţiilor pentru fiecare comandă.

Art. 6 Rezervarea se face numai în baza solicitării efectuate de beneficiar în condiţiile de mai sus, confirmată şi acceptată de către prestator. Rezervarea trebuie făcută cu cel puţin 30 zile înaintea datei alese pentru organizarea activităţii, în caz contrar prestatorul nu poate să se angajeze la menţinerea termenilor descrişi în ofertă.

Art. 7 Anularea rezervării cu mai puţin de 10 zile calendaristice înaintea datei alese pentru desfăşurarea evenimentului/activităţii va fi taxată de către prestator cu reţinerea în procent de 50% a valorii plătite în avans.

IV. Tarife, modalitate de plată, reduceri

Art. 8 Tariful serviciilor, precum şi avansul necesar pentru validarea înscrierii, sunt trecute în  descrierea pachetului de servicii ofertat pe website-ul www.travelguideromania.com. sau vor fi trimise ca şi Ofertă de preț la adresa de email a beneficiarului.

Art. 9 Valoarea totală a prezentului contract este înscrisă în Anexa nr. 1, parte integrantă, şi cuprinde costul total al serviciilor solicitate de client.

Art. 10 Plata serviciilor se va face integral în avans,  prin transfer bancar sau prin plata online cu cardul, în contul indicat al prestatorului.

Art. 11 Decontarea serviciilor ce fac obiectul contractului se va face pe baza facturii emise de prestator.

Art. 12 Prestatorul are posibilitatea de a oferi reduceri pentru achiziţionarea mai multor pachete sau pentru un grup mai mare de persoane, respectiv poate alege să ofere reduceri pentru contractarea repetată a serviciilor sale.

V. Drepturile şi obligaţiile prestatorului

  • Prestatorul se obligă să presteze serviciile incluse în pachet cu profesionalism, folosind personal calificat şi cu respectarea obligaţiei de diligenţă privind prevenirea accidentarii beneficiarului;
  • Prestatorul se obligă să pună la dispoziţia beneficiarului echipamentul necesar pentru buna desfăşurare a activităţii conform Anexei nr. 1;
  • În cazul în care prestatorul este nevoit să modifice una sau mai multe dintre prevederile esenţiale ale pachetului de servicii ce face obiectul contractului, are obligaţia să notifice beneficiarul, prin modalitatea de comunicare online (email) sau telefonic, cu cel puţin 3 zile calendaristice înainte de data turei respective;
  • În acest caz, dacă nu este de acord cu modificările propuse, beneficiarul are dreptul să denunţe unilateral contractul, prin aceeaşi modalitate în termen de maximum 3 zile calendaristice înainte de data turei respective;

Dacă beneficiarul nu denunţă unilateral contractul sau îl notifica pe prestator cu întârziere se consideră că acesta a acceptat tacit modificările propuse;

  • Prestatorul este răspunzător pentru buna executare a obligaţiilor asumate prin contract, cu excepţia următoarelor cazuri:

– când neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă a obligaţiilor asumate prin contract se datorează beneficiarului;

– când neîndeplinirea obligaţiilor se datorează unor cauze de forţă majoră sau unor împrejurări pe care nici prestatorul, nici colaboratorii prestatorului nu le puteau prevedea sau evita (modificări de orar sau de itinerar, întârzieri în trafic, condiţii meteo extreme etc.);

– Prestatorul nu îşi asumă răspunderea pentru obiectele pierdute care au aparţinut beneficiarului;

VI. Drepturile şi obligaţiile beneficiarului

  • Beneficiarul se obligă ca pe întreaga perioadă de derulare a contractului să respecte întocmai indicaţiile şi instrucţiunile personalului prestatorului şi să poarte întreg echipamentul de protecţie indicat de către personalul prestatorului;
  • Beneficiarul este principalul direct responsabil de siguranţa sa şi va semna o Declaraţie pe proprie răspundere sub forma Anexei nr. 2, parte integrantă la prezentul contract;
  • Beneficiarul se obligă să folosească echipamentul primit în scopurile predestinate, respectând Regulamentul intern publicat pe site-ul travelguideromania.com;
  • Beneficiarul este direct responsabil pentru distrugerea, pierderea sau prejudicierea echipamentului pus la dispoziţie de către Prestator în vederea îndeplinirii obiectului contractual. Bunul pierdut sau distrus de către beneficiar prin utilizare inadecvată va fi înlocuit pe loc de către prestator cu un produs identic, urmând ca beneficiarul să achite contravaloarea acestuia în termen de 5 zile lucrătoare de la încheierea activităţii; în caz contrat, la suma datorată se vor acumula penalităţi de întârziere de 0,5%;
  • Beneficiarul are obligaţia să efectueze plăţile prevăzute în condiţiile şi la termenele stabilite în prezentul contract;

VII.     Încetarea contractului

Art. 13 Contractul poate înceta prin:

  • împlinirea termenului pentru care a fost încheiat;
  • acordul părţilor;
  • denunţarea unilaterală, la iniţiativa uneia dintre părţi;
  • prin rezoluţiune pentru neîndeplinirea unei obligaţii contractuale sau pentru îndeplinirea defectuoasă, din culpa uneia dintre părţi, printr-o notificare în scris, în termen de 5 zile de la comunicarea ei, fără intervenţia instanţei judecătoreşti;

Art. 14 Părţile pot denunţa unilateral prezentul contract cu o notificare prealabilă în scris, respectând un termen de 15 zile calendaristice anterior datei la care s-a stabilit că se va desfăşura activitatea solicitată.

Art. 15 În cazul în care prestatorul denunţă unilateral contractul în condiţiile prevederilor prezentului contract, aceasta datorează beneficiarului toate sumele achitate de către acesta, până la data denunţării unilaterale inclusiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la data notificării scrise. Restituirea prestaţiilor băneşti se va face fie în numerar, fie prin virament bancar.

Art. 16 În cazul în care beneficiarul reziliază unilateral contractul cu mai mult de 10 zile calendaristice înainte de data începerii prestării serviciilor, el are dreptul de a alege o altă dată la care să beneficieze de serviciile respective sau are dreptul de a cere înapoi sumele achitate fără a i se imputa vreo sumă.

Art. 17 În cazul în care beneficiarul denunţă unilateral contractul cu mai puţin de 10 zile calendaristice, prestatorul va reţine 50% din suma plătită integral de către beneficiar.

Art. 18 În cazul în care beneficiarul denunţă unilateral contractul cu mai puţin de 48 de ore înainte de data începerii prestării serviciilor, acesta va despăgubi prestatorul cu plata integrală a pachetului de servicii contractat.

VII. Dispoziţii finale

Art. 19 Eventualele reclamaţii privind cantitatea şi calitatea serviciilor prestate vor fi făcute în maxim 3 zile de la încheierea furnizării serviciilor, în scris, la adresa de email contact@travelguideromania.com.

Art. 20 Eventualele litigii intervenite între părţi, vor fi soluţionate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, vor fi supuse soluţionării instanţei judecătoreşti competente de la sediul prestatorului.

Art. 21 Cazurile de forţă majoră vor fi aduse la cunoştinţa celeilalte părţi în termen de 5 zile de la data producerii lor, în scris.

Art. 22 Documentele contractului se constituie ca anexă la acesta şi sunt următoarele:

  • Anexa 1 care cuprinde pachetul de servicii conform descrierii acestuia de pe website-ul travelguideromania.com, sau in orice alta modalitate de comunicare scrisa (mail, facebook);
  • Anexa 2 Declaraţia pe proprie răspundere;
  • Anexa 3 Regulament intern;
  • Formularul de inscriere de pe pe site-ul de internet www.travelguideromania.com.

Art. 23 Prezentul contract s-a incheiat intre absenti, prin acceptarea de catre Beneficiar a continutului acestuia odata cu:

  • completarea de către Beneficiar a formularului de înscriere existent pe site-ul de internet www.travelguideromania.com
  • bifarea căsuței “Am citit și sunt de acord cu „Termeni și Condiții generale de furnizare a serviciilor”

Art. 24 Beneficiarul îşi asumă responsabilitatea că a citit Regulamentul intern al prestatorului şi este de acord cu toate clauzele pe care le conţine acesta.

Art. 25 În cazul în care beneficiarul este minor, reprezentantul său legal îşi asumă întreaga responsabilitate pentru înţelegerea şi acceptarea clauzelor prezentului contract, respectiv a cerinţelor din Regulamentul intern legate de desfăşurarea activităţii.

Prezentul contract poate fi modificat numai prin acordul părţilor, prin încheierea unui act adiţional semnat de ambele părţi.

Contractul este prezentat exclusiv sub forma electronica, pe siteul www.traveluideromania.com

Declaratie pe proprie raspundere 

DECLAR PE PROPRIE RĂSPUNDERE URMĂTOARELE:

Declar că doresc să particip la activitatea organizată de societatea ROADVENTURE S.R.L. descrisă pe site-ul travelguideromania.com/shop/.

Menţionez că am fost informat că aceste activităţi implică efort susţinut şi declar pe proprie răspundere că am o condiţie fizică şi psihică bună, ştiu că nu sufăr de afecţiuni care m-ar împiedica să practic aceste activităţi. Declar pe proprie răspundere ca nu mă aflu sub influenţa băuturilor alcoolice, drogurilor, substanţelor halucinogene sau a medicamentelor.

Menţionez că am fost informat în legătură cu riscurile legate de practicarea unor astfel de activităţi  (cu titlu de exemplu, dar nu limitat la, cădere, lovire, atac de cord, zgârieturi, tăieturi, folosirea deficitară sau improprie a echipamentului de către subsemnatul sau orice alt participant care nu respectă regulile de siguranţă; există de asemenea posibilitatea de rănire mai gravă sau chiar deces), că sunt de acord cu aceste condiţii deosebite şi că, în cazul implicării mele într-un accident survenit în timpul participării la activitate, îmi voi asuma întreaga răspundere pentru incidentul respectiv şi nu voi pretinde prestatorului ROADVENTURE SRL sau personalului aflat în relaţie contractuală cu acesta, nici un fel de daune pentru accident/incident, punându-l la adăpost de răspundere pentru orice defecţiune apărută în legătură cu selecţia, depozitarea, posesia sau folosirea echipamentului specific. Pe aceasta cale eliberez ROADVENTURE S.R.L. de orice revendicare şi obligaţie de orice fel şi înţeleg că această eliberare va fi respectată şi de rudele, moştenitorii sau reprezentanţii subsemnatului.

Înţeleg că este exclusiv responsabilitatea mea să desfăşor această activitate potrivit regulilor care mi-au fost prezentate şi explicate şi să folosesc echipamentul de protecţie şi siguranţă conform indicaţiilor date de organizatori, într-o manieră care să nu provoace răniri sau accidentări mie sau celorlalţi participanţi.

Prin semnarea acestei declaraţii îmi asum faptul că am citit şi înţeles regulamentul de ordine interioară al societăţii.

Certific că sunt major. În caz contrat, certific că am discutat deja termenii şi condiţiile din prezenta declaraţie şi contractul de prestări servicii cu părinţii mei care au consimţit sub semnătură.

Regulament intern

Activitatile organizate de catre ROADVENTURE S.R.L. au caracter sportiv si educational, care solicita participantul la efort fizic si/sau emotional. Ele se desfasoara in locatii naturale salbatice si mai putin accesibile, cu relief accidentat. De aceea, pentru protectia si securitatea fiecarui participant, a echipei organizatoare si pentru diminuarea pana la minim a riscului producerii unor accidente sau evenimente nedorite, este absolut necesar respectarea urmatorilor termeni si conditii de participare la eveniment:

I. NORME GENERALE

  1. Toate activitatile propuse de catre organizatori se desfasoara doar in locatiile, perimetrele si pe traseele stabilite, indicate, amenajate si echipate de organizatori.
  1. Este strict interzisa desfasurarea sau intreprinderea altor actiuni sau activitati decat cele specificate si supravegheate de catre organizatori.
  1. Este strict interzisa deplasarea in alte locatii sau perimetre sau pe alte trasee, ori utilizand alte mijloace si obiecte decat cele stabilite, indicate, amenajate si echipate de catre organizatori.
  1. In timpul desfasurarii activitatilor organizate, se vor purta si utiliza doar echipamentele si instrumentele indicate si puse la dispozitie de catre organizatori.
  1. Toti participantii au obligatia sa poarte si sa utilizeze intregul echipament indicat si pus la dispozitie, pe toata durata desfasurarii fiecarei activitati si respectand intru totul modul de purtare si utilizare recomandat de catre organizatori.
  1. Sunt strict interzise: deteriorarea de orice fel, abandonarea, furtul, purtarea si utilizarea neconforme cu instructajul sau in alte scopuri a oricaror piese componente ale echipamentelor si instrumentelor individuale sau colective, puse la dispozitie de catre organizatori.
  1. Este obligatorie informarea organizatorilor, cat mai curand cu putinta, cu privire la orice defectiune, deteriorare sau disfunctionalitate a instrumentelor si echipamentelor individuale sau colective sau a componentelor acestora.
  1. Este obligatorie informarea organizatorilor, cat mai curand cu putinta, cu privire la orice situatie, fenomen, actiune, eveniment, neobisnuite si / sau periculoase ce pericliteaza sau ar putea periclita in orice fel viata, sanatatea sau integritatea participantilor, integritatea si functionalitatea instrumentelor si echipamentelor sau buna desfasurare a activitatilor.
  1. Accidentarea unui participant de catre un altul este responsabilitatea directa a celor implicati, organizatorii nefiind in acest caz responsabili.
  1. Prin participare la activităţile organizate, va dati acordul pentru folosirea pozelor, înregistrărilor video, numelor, comentariilor, rezultatelor jocului, etc. în scopuri promoţionale şi/sau publicitare.
  1. Prin participarea la activitatile organizate, consimtiti expres la colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal potrivit art. 8 din Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
  2. Este interzisa joaca cu echipamentul, precum si orice fel de glume in ceea ce priveste manevrele de securitate, echipamentul de siguranta si comportamentul in timpul desfasurarii activitatilor contractate.
  3. Este interzis fumatul, consumul de alcool sau consumul de substante halucinogene in locatiile, perimetrele si pe traseele stabilite, indicate, amenajate si echipate de organizatori, precum şi accesul persoanelor sub influenta alcoolului sau a substantelor halucinogene.

II. NORME SPECIFICE

1.RAFTING, CANOE, KAYAK, TURE CU BARCA, JOCURI ACVATICE

a) Este obligatorie purtarea echipamentului complet de protectie (casca, costum de neopren, vesta de salvare), corect inchise si asigurate, pe toata durata desfasurarii activitatii.

b) Este obligatorie utilizarea strict conforma cu instructajul facut de catre organizatori a tuturor echipamentelor si instrumentelor: barca, vasle, corzi si cordeline, chingi, carabiniere etc.

c) Sunt strict interzise:

– lovirea, taierea, inteparea, arderea, stropirea cu substante a barcii de rafting sau a celorlalte echipamente, precum si orice alta actiune ce poate duce la deteriorarea de orice fel a acestora sau a componentelor lor;

– legarea, prinderea, asigurarea de barca a propriei persoane, a unui alt participant, a echipamentului sau a pieselor vestimentare, neavizata si nesupravegheata de catre organizatori;

– utilizarea vaslei sau a oricarui alt echipament sau instrument impotriva unui participant;

– actionarea de orice fel a supapelor de umflare / dezumflare ale barcii;

– saltul peste bordul barcii, inotul sau abandonarea barcii, echipajului, echipamentelor sau rezervelor de orice fel;

– actiunea de salvare/recuperare a unui participant, echipament sau rezerva de orice fel, neaprobata si nesupravegheata de catre organizatori.

2.PAINTBALL

a) Este obligatorie purtarea echipamentului complet de protectie (casca, salopeta), corect inchise si asigurate, pe toata durata desfasurarii activitatii;

b) Este obligatorie utilizarea strict conforma cu instructajul facut de catre organizatori a tuturor echipamentelor si instrumentelor: marker, incarcator, butelie CO2…etc;

c) Utilizarea markerelor (pustilor cu vopsea) este permisa doar in perimetrul de joc stabilit de catre organizatori;

d) La stationarea in zona neutra markerele vor fi asigurate si tinute cu teava in jos;

e) Sunt strict interzise:

– Indreptarea markerului catre oricine altcineva din afara perimetrului de joc;

– Marcarea oricarei persoane, chiar si in perimetrul de joc, care nu poarta tot echipamentul de protective;

– Marcarea oricarui jucator de la o distanta mai mica de 10 metri.

– Marcarea in mod intentionat a zonelor corporale sensibile – gat, cap, zona genitala, sani;

– Distrugerea, abandonarea, folosirea improprie, instrainarea echipamentului sau partilor.

3.ALPINISM (escalada, rapel, tiroliana, canyoning, speoturism, high rope activities, via ferrata)

a) Este obligatorie pentru fiecare participant purtarea intregului echipament individual de protectie (casca, ham, carabiniere, cotiere, genunchiere, espadrile), corect inchise si asigurate, pe toata durata desfasurarii activitatii;

b) Este obligatorie utilizarea strict conforma cu instructajul facut de catre organizatori a tuturor echipamentelor si instrumentelor: coarda statica si dinamica, coboratoare, dispozitive de asigurare prin filare, carabiniere, bucle echipate, spituri si pitoane;

c) Sunt strict interzise:

– calcarea, lovirea, abraziunea, taierea, arderea, stropirea cu substante,…etc a echipamentelor si componentelor lor, precum si orice alta actiune ce poate duce la deteriorarea de orice fel a acestora;

– facerea, desfacerea, modificarea nodurilor de coarda, a modului de prindere si asigurare, montarea/ demontarea echipamentelor, instrumentelor si dispozitivelor de asigurare, nesupravegheata de catre organizatori;

d) Este obligatorie avertizarea imediata, sonora si prin orice alt mijloc, cu privire la orice corp (natural sau facand parte din echipament) aflat in cadere sau orice alt eveniment neasteptat si / sau periculos;

Folosirea echipamentului de protectie, respectarea normelor de protectie din cadrul regulamentului, a regulilor cuprinse in instructajul facut de organizatori si asumarea unei minime discipline sunt obligatorii si reduc considerabil riscul de accidentare.

Riscul de accidentare ce deriva din participarea la activitatile organizate de catre ROADVENTURE S.R.L. este ridicat, de aceea participantul desfasoara activitatea de buna voie, voluntar si fara nici o constrangere din partea nimanui si este constient de urmarile acestei activitati, cu riscul de a raspunde personal pentru accidentari ce implica cereri de despagubiri.

Organizatorii si colaboratorii sai nu sunt raspunzatori pentru eventualele furturi sau accidentari, atat in timpul cat si in afara activitatilor desfasutate, conform programului stabilit.

Participantul este constient ca obligatia lui de a purta echipamentul de protectie specific fiecarei activitati este obligatorie, pe toata durata desfasurarii acestora si isi asuma responsabilitatea consecintelor daca nu respecta acest fapt.

III. PROTECTIA MEDIULUI

Deoarece activitatile organizate de catre ROADVENTURE S.R.L. se desfasoara intr-un cadru facand parte din Patrimoniul Natural al Romaniei, protejat prin lege, este obligatoriu respectarea urmatoarelor norme de protectie a mediului:

  1. Este strict interzisa orice actiune care duce sau ar putea duce la distrugerea, degradarea, poluarea, sau contaminarea de orice fel a aerului, apei, solului, florei, faunei sau a oricarui element ce face parte din Patrimoniul Natural al Romaniei, incluzand, pe langa cele stabilite de lege, atat actiunile mentionate mai jos, cat si cele mentionate la fata locului de catre organizatori, pe toata durata participarii la activitate:

a) incendierea, aprinderea focului ori manipularea dispozitivelor cu flacara, fara avizul organizatorilor;

b) manipularea, depozitarea sau abandonarea substantelor toxice, corozive, inflamabile, detonante sau de orice alta natura ce pot duce la accidente ecologice;

c) abandonarea sau depozitarea deseurilor de orice fel;

d) portul sau manipularea armelor albe si de foc;

e) prinderea prin orice metoda sau uciderea oricarei fiinte vii din fauna spontana;

f) vanatoarea si pescuitul;

g) ruperea, taierea, inscriptionarea, scrijelirea, vopsirea si, in general, degradarea de orice fel si prin orice metoda a florei spontane precum si a oricarui element ce face perte din Patrimoniul Natural al zonei respective.

  1. Participantii sunt obligati sa informeze organizatorii, cat mai curand cu putinta, cu privire la orice actiune, eveniment sau fenomen ce contravine acestor norme si/sau ar putea periclita in orice fel Patrimoniul Natural al zonei respective.

 IV. RECLAMATII

  1. In cazul in care beneficiarul este nemultumit de serviciile primite, acesta poate intocmi o sesizare in scris, in maximum 3 zile calendaristice de la incheierea furnizarii serviciilor in discutie, clar si explicit, Aceasta reclamatie se va transmite prestatorului in scris (posta sau e-mail).
  2. Prestatorul va actiona imediat pentru solutionarea sesizarii, urmind ca in termen de 15 zile calendaristice sa comunice beneficiarului modul de solutionare a reclamatiei .

~

Prezentul regulament este publicat pe pagina de internet apartinand societatii noastre, www.travelguideromania.com, fiind accesibil oricarei persoane interesate. Un format tiparit al acestuia poate fi consultat de fiecare participant la data desfasurarii evenimentului, fiind pus la dispozitie de catre personalul organizatorilor.

Ne rezervam dreptul de a modifica prezentul regulament fara nici o notificare prealabila.

REGULAMENT CU PRIVIRE LA PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

ROADVENTURE SRL

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi Legii nr. 102/2005 privind înfiinţarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ROADVENTURE SRL, în calitate de operator date cu caracter personal, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de client, un membru de familie al acestuia ori de terţi. Ne obligăm că datele cu caracter personal vor fi:

* prelucrate cu bună credinţă şi în conformitate cu dispoziţiile legale;

* colectate în scopuri determinate, explicite şi legitime;

* adecvate, pertinente şi neexcesive, prin raportare la scopul în care sunt colectate şi ulterior prelucrate;

* exacte şi actualizate; datele inexacte sau incomplete din punct de vedere al scopului pentru care sunt colectate şi respectiv prelucrate vor fi şterse sau rectificate;

* stocate într-o formă care să permită identificarea persoanei vizate strict pe perioada necesară realizării scopurilor în care datele sunt colectate şi prelucrate.

  1. Datele prelucrate

Societatea noastră va prelucra următoarele date cu caracter personal:

* numele şi prenumele

* telefon/fax/email

* adresa sau reşedinţa

* sexul

Prelucrarea datelor cu caracter special prevăzute la art. 7 alin. 2 lit. a) din Legea nr. 677/2001, respectiv a prelucrarii codului numeric personal sau a altor date cu caracter personal având o funcţie de identificare de aplicabilitate generală, sunt strict limitate la cazurile prevăzute de lege. Prelucrările de date cu caracter personal se efectuează numai dacă persoana vizată şi-a dat consimţământul, în mod expres şi neechivoc, pentru acea prelucrare.

Consimţământul nu este necesar în următoarele cazuri:

* când prelucrarea este necesară în vederea executării unui contract sau antecontract la care persoana vizată este parte ori în vederea luării unor măsuri, la cererea acesteia, înaintea încheierii unui contract sau antecontract;

* când prelucrarea este necesară în vederea protejării vieţii, integrităţii fizice sau sănătăţii persoanei vizate ori a unei alte persoane ameninţate;

* când prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligaţii legale a operatorului;

* când prelucrarea este necesară în vederea aducerii la îndeplinire a unor măsuri de interes public sau care vizează exercitarea prerogativelor de autoritate publică cu care este investit operatorul sau terţul căruia îi sunt dezvăluite datele;

* când prelucrarea este necesară în vederea realizării unui interes legitim al operatorului sau terţului căruia îi sunt dezvăluite datele cu condiţia ca acest interes să nu prejudicieze interesul sau drepturile şi libertăţile fundamentale ale persoanei vizate;

* când prelucrarea priveşte datele obţinute din documente accesibile publicului, conform legii;

* când prelucrarea este făcută exclusiv în scopuri statistice, de cercetare istorică sau ştiinţifică, iar datele rămân anonime pe toată durata prelucrării.

  1. Scopul colectării datelor este îndeplinirea obiectului de activitate al societăţii, respectiv ALTE FORME DE INVATAMENT N.C.A. Furnizarea acestor date, necesare în vederea asigurării acurateţii informaţiilor şi conţinutului documentelor întocmite în exercitarea activităţii societăţii noastre, constituie o obligaţie a clientului.
  1. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari, cu consimţământul clientului: persoanei vizate.

Autorităţile publice cărora li se comunică date în cadrul unei competenţe speciale de anchetă nu vor fi considerate destinatari şi în consecinţă, nu va fi necesar consimţământul persoanei vizate (de ex.: datele personale solicitate de instanţele de judecată, procurori, organe de urmărire penală, dacă sunt necesare desfăşurării unei anchete).

  1. Garanţii

Conform Legii nr. 677/2001, orice persoană vizată beneficiază de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, se garantează respectarea dreptului de opoziţie la prelucrarea datelor personale care vă privesc şi de a solicita ştergerea datelor, cu excepţia datelor a căror prelucrare are caracter obligatoriu, respectiv prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială.

Societatea ROADVENTURE SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, ii revin următoarele obligaţii de informare:

* În cazul în care datele cu caracter personal sunt obţinute direct de la persoana vizată, cu excepţia cazului în care această persoană posedă deja informaţiile respective, operatorul ii va aduce la cunoştinţă:

o identitatea operatorului şi a reprezentantului acestuia, dacă este cazul;

o scopul în care se face prelucrarea datelor;

o informaţii suplimentare, precum: destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor; dacă furnizarea tuturor datelor cerute este obligatorie şi consecinţele refuzului de a le furniza; existenţa drepturilor prevăzute de prezenta lege pentru persoana vizată, în special a dreptului de acces, de intervenţie asupra datelor şi de opoziţie, precum şi condiţiile în care pot fi exercitate;

o orice alte informaţii a căror furnizare este impusă prin dispoziţie a autorităţii de supraveghere, ţinând seama de specificul prelucrării.

* În cazul în care datele nu sunt obţinute direct de la persoana vizată, în momentul colectării datelor sau, dacă se intenţionează dezvăluirea acestora către terţi, cel mai târziu până în momentul primei dezvăluiri, operatorul este obligat să furnizeze persoanei vizate cel puţin următoarele informaţii, cu excepţia cazului în care persoana vizată posedă deja informaţiile respective:

o identitatea operatorului şi a reprezentantului acestuia, dacă este cazul;

o scopul în care se face prelucrarea datelor;

o informaţii suplimentare, precum: categoriile de date vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existenţa drepturilor prevăzute de prezenta lege pentru persoana vizată, în special a dreptului de acces, de intervenţie asupra datelor şi de opoziţie, precum şi condiţiile în care pot fi exercitate;

o orice alte informaţii a căror furnizare este impusă prin dispoziţie a autorităţii de supraveghere, ţinând seama de specificul prelucrării.

Pentru exercitarea acestor drepturi, persoanele vizate se pot adresa către societatea noastră cu o cerere scrisă, datată şi semnată.

Dreptul de acces

Orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la ROADVENTURE SRL, la cerere şi în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. ROADVENTURE SRL este obligat, în situaţia în care prelucrează date cu caracter personal care privesc solicitantul, să comunice acestuia, împreună cu confirmarea, cel puţin următoarele:

a)informaţii referitoare la scopurile prelucrării, categoriile de date avute în vedere şi destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt dezvăluite datele;

b)comunicarea într-o formă inteligibilă a datelor care fac obiectul prelucrării, precum şi a oricărei informaţii disponibile cu privire la originea datelor;

c)informaţii asupra principiilor de funcţionare a mecanismului prin care se efectuează orice prelucrare automată a datelor care vizează persoana respectivă;

d)informaţii privind existenţa dreptului de intervenţie asupra datelor şi a dreptului de opoziţie, precum şi condiţiile în care pot fi exercitate;

e)informaţii asupra posibilităţii de a consulta registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal, prevăzut la art. 24 din Legea 677/2001, de a înainta plângere către autoritatea de supraveghere, precum şi de a se adresa instanţei pentru atacarea deciziilor ROADVENTURE SRL, în conformitate cu dispoziţiile prezentei legi.

(2)Persoana vizată poate solicita de la ROADVENTURE SRL informaţiile printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal.

(3)ROADVENTURE SRL este obligat să comunice informaţiile solicitate, în termen de 15 zile de la data primirii cererii.

Dreptul de intervenţie asupra datelor

Orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la ROADVENTURE SRL, la cerere şi în mod gratuit:

  1. a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
  2. b) transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă Legii 677/2001

Pentru interventia asupra datelor persoana vizată va înainta ROADVENTURE SRL o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal.

ROADVENTURE SRL este obligat să comunice măsurile referitoare la persoana vizată, în termen de 15 zile de la data primirii cererii

Dreptul de opoziţie

Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca date care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare. În caz de opoziţie justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauză.

Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ, sau să fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop.

În vederea exercitării drepturilor persoana vizată va înainta ROADVENTURE SRL o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal.

ROADVENTURE SRL este obligat să comunice persoanei vizate măsurile luate în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opţiuni a solicitantului.

  1. Încheierea operaţiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal

Datele prelucrate vor fi stocate, conform art. 4 alin. (1) lit. e) din Legea nr. 677/2001, pe durata necesară realizării scopurilor în vederea cărora au fost colectate şi ulterior prelucrate.

Aceasta poate fi, după caz:

* durata valabilităţii contractului încheiat cu persoana vizată pentru furnizarea serviciilor operatorului şi pentru perioada de arhivare a acestora, stabilită prin acte normative;

* perioada necesară colectării datelor/recuperării creanţelor;

În ceea ce priveşte ştergerea, distrugerea şi arhivarea, procedura internă şi modalităţile de realizare a acestor operaţiuni, se stabilesc de către fiecare operator, cu excepţia procedurii care se desfăşoară potrivit prevederilor legale privind arhivele naţionale. ROADVENTURE SRL, datorită activităţii pe care o desfăşoară, este obligată, în baza unor dispoziţii legale speciale, să păstreze datele o anumită perioadă de timp, dar după expirarea acesteia trebuie să procedeze în una din modalităţile prevăzute mai sus.

În cazul transferului datelor către alt operator, este necesar ca operatorul iniţial să garanteze că prelucrările efectuate de terţ au scopuri similare cu prelucrarea iniţială. În acest caz, societatea noastră este obligată ca, în momentul colectării datelor sau, dacă se intenţionează dezvăluirea acestora către terţi, cel mai târziu până în momentul primei dezvăluiri, să furnizeze persoanei vizate, informaţiile prevăzute la art. 12 alin. (1) din Legea nr. 677/2001.

  1. Măsuri luate pentru asigurarea securităţii prelucrării datelor

ROADVENTURE SRL ia toate măsurile tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

  1. Utilizatorii care au acces la baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt doar din conducerea unitatii (administrator, director general, director economic), fiecare dintre acestia acceaza baza de date cu propriul nume de cont si parola (dupa 3 introduceri gresite a parolei contul se blocheaza). Toti utilizatorii sunt obligati sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune in baza de date vor inchide sesiunea . In cazul in care unul sau mai multi utilizatori sunt revocati din diverse motive conturile de acces se suspenda automat.
  2. Utilizatorii acceseaza datele cu caracter personal numai pentru indeplinirea atributiilor de servici;
  3. Orice operatiune de colectare si/sau modificare a datelor cu caracter personal de catre utilizatori sunt inregistrate permanent (se inregistreaza utilizatorul, data, ora si tipul modificarii); de asemenea sunt inregistrate si toate logarile si delogarile tuturor utilizatorilor la baza de date;
  4. La intervale de timp (3 luni) se efectueaza o copie de siguranta a bazei de date;
  5. Computerele de la care se acceseaza baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt in incaperi la care accesul este restrictionat; unitatile de calcul au implementate solutii de protectie antivirus, antispam si firewall updatate la zi.
  6. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pt aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare (facturi, chitante, contracte comerciale).